1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

Maison Padel
Forme juridique : SAS
Siège social : 9002 rue François Arago 51000 Châlons-en-Champagne
📧 Email : maisonpadel@gmail.com
📞 Téléphone : 0637826270

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes lorsque vous utilisez notre site :

• Informations d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, téléphone.
• Données de compte client : identifiant, mot de passe chiffré.
• Données de réservation : historique de vos réservations de terrains et locations de matériel.
• Données de paiement : informations de transaction (via Monetico Payment). ⚠️ Les coordonnées bancaires ne sont jamais stockées par Maison Padel.
• Données techniques : cookies, adresse IP, logs de navigation (voir section Cookies).

3. Finalités de la collecte

Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

• Gérer vos réservations de terrains et vos locations de matériel.
• Assurer la gestion de votre compte client et de vos Points.
• Traiter vos paiements et émettre vos factures.
• Améliorer l’expérience utilisateur sur le site.
• Envoyer, si vous y avez consenti, des communications commerciales et newsletters.

4. Base légale du traitement

Les traitements de données reposent sur :

• L’exécution d’un contrat (réservation, location, achat de Points).
• Le consentement (inscription à la newsletter).
• L’intérêt légitime (sécurisation du site et amélioration du service).

5. Destinataires des données

Les données collectées sont destinées exclusivement à Maison Padel. Elles ne sont jamais revendues à des tiers.

Certains sous-traitants techniques peuvent y avoir accès (hébergeur du site, prestataire de paiement Monetico, outils de réservation et de gestion type Amelia et WooCommerce).

6. Durée de conservation

• Données de réservation et facturation : 10 ans (obligation légale comptable).
• Données de compte client : tant que le compte est actif, puis 3 ans après inactivité.
• Cookies : maximum 13 mois.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès, rectification, suppression.
• Droit à la limitation et à l’opposition du traitement.
• Droit à la portabilité de vos données.

Pour exercer vos droits : contactez-nous à 📧 maisonpadel@gmail.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.

8. Cookies

Le site utilise des cookies pour :

• Assurer le bon fonctionnement du site.
• Mesurer l’audience et améliorer l’expérience utilisateur.
• Personnaliser le contenu (si applicable).

Vous pouvez gérer vos préférences via le bandeau cookies affiché lors de votre première visite.

9. Sécurité des données

Maison Padel met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données personnelles contre la perte, le vol, l’accès non autorisé ou la divulgation.

10. Modifications

Maison Padel se réserve le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment. La date de mise à jour figurera en haut de la page.